Política de reembolsos
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Arte digital del giveaway
El arte digital se entrega de forma electrónica, por correo, justo después de tu compra, junto con tus números de arte. Por ser un producto digital que se entrega de inmediato, las compras no se reembolsan una vez entregadas, salvo en estos casos:
- Te cobraron más de una vez por la misma compra.
- Tuvimos un error técnico y no recibiste tu arte o tus números.
- La compra no fue autorizada por ti.
Debes avisarnos dentro de los 7 días siguientes a la compra, escribiendo a sales@jlsolar1.com o por WhatsApp al 787-538-7222, con tu nombre y el número de orden.
2. Qué pasa con tus números si hay reembolso
Si se aprueba un reembolso, los números de esa compra se anulan y dejan de participar en el giveaway.
3. Cómo se hace el reembolso
Se devuelve al mismo método de pago que usaste. Una vez aprobado, el banco o la tarjeta puede tardar de 5 a 10 días laborables en reflejarlo.
4. Sistemas solares
La compra de un sistema solar se coordina con nuestro equipo e incluye la instalación. Las condiciones de depósito, cancelación y reembolso de cada sistema se acuerdan por escrito al momento de la compra. Escríbenos antes de comprar si tienes preguntas.
5. Garantía
Las baterías y el inversor tienen 10 años de garantía de fabricante, siempre que el producto no se moje. La garantía no cubre daños por agua o humedad.
6. Contacto
JL Solar
Correo: sales@jlsolar1.com
WhatsApp: 787-538-7222