Preguntas frecuentes
Giveaway
🎟️ ¿Cómo funciona el giveaway?
Compras un arte digital oficial de JL Solar por $10. Cada arte te da 1 número para el sorteo del sistema solar. En total hay 6,000 artes.
☀️ ¿Qué me gano?
Un sistema solar completo con instalación incluida en Puerto Rico: 16 placas solares de 545 W, un inversor Sol-Ark 12K y una batería Sonecc de 16 kWh.
📅 ¿Cuándo es el sorteo?
La fecha se anuncia cuando se vendan los 6,000 artes. Síguenos en redes para enterarte primero.
🎲 ¿Cómo se escoge al ganador?
Al azar, entre todos los números válidos.
🔢 ¿Cómo son los números?
Son de 4 dígitos y se asignan al azar en el momento de la compra. Si compras varios artes, recibes un número por cada uno.
🛒 ¿Cómo compro?
En jlsolar1.com escoges cuántos artes quieres y pagas con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay o PayPal.
📲 ¿Puedo pagar por ATH Móvil?
Sí. Paga a JLSolar en ATH Móvil y escribe tu email en el pago. Cada $10 equivale a 1 arte. Te llega por email el recibo con tus números, normalmente en menos de una hora.
📧 ¿Cómo recibo mi arte y mis números?
Por email, justo después de pagar. Ahí vienen tus números y el enlace para descargar el arte.
❓ No me llegó el email, ¿qué hago?
Revisa las carpetas de spam y promociones. Si no está, escríbenos a sales@jlsolar1.com o por WhatsApp al 787-538-7222 con tu nombre y tu número de orden.
➕ ¿Si compro más artes tengo más oportunidades?
Sí. Cada arte es 1 número más en el sorteo.
👤 ¿Quién puede participar?
Residentes legales de Puerto Rico y de Estados Unidos que tengan 18 años o más.
💸 ¿Me devuelven el dinero?
Por ser un producto digital que se entrega al instante, no hay reembolsos, salvo en tres casos: si te cobraron doble, si hubo un error y no recibiste tu arte o tus números, o si la compra no la autorizaste tú. Avísanos dentro de los 7 días siguientes. Si se hace un reembolso, esos números se anulan. Más detalles en la Política de reembolsos.
🧾 ¿El premio paga contribución?
Sí. El ganador es responsable de las contribuciones que apliquen según el Departamento de Hacienda. Ganar un premio también podría afectar ayudas federales, estatales o municipales.
🔒 ¿Es legítimo?
Sí. JL Solar es una empresa de energía solar en Puerto Rico y el giveaway se rige por las leyes de Puerto Rico y las normas de DACO. Lee las Reglas oficiales.
📞 ¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al 787-538-7222 o por email a sales@jlsolar1.com, de lunes a sábado de 9:00 AM a 6:00 PM.
Sistemas solares
¿Qué incluye el precio de los sistemas?
Todos nuestros sistemas incluyen la instalación. Cada combo detalla el inversor, las placas solares y la batería.
¿Qué garantía tienen?
10 años de garantía de fabricante en baterías e inversor, siempre y cuando el producto no se moje. La garantía no cubre daños por agua o humedad.
¿Qué marcas manejan?
Inversores Sol-Ark y Felicity, y baterías Sonecc. Las placas son de 545 W.
¿Instalan en todo Puerto Rico?
Sí. Tenemos cobertura en todo Puerto Rico.
¿Ofrecen financiamiento?
Por ahora no ofrecemos financiamiento.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y PayPal.
¿Cómo cotizo mi sistema?
Escríbenos por WhatsApp al 787-538-7222 o a sales@jlsolar1.com y te ayudamos a escoger. También puedes usar nuestra calculadora de ahorro solar.